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AI 역량 내재화가사·교육 서비스 사회적기업 (취약계층 고용)서울시 사회적경제기업 AX 현장컨설팅 4차

가사·교육 서비스의 민간시장 확대 전략을 AI로 조사하고, 업무·홍보 매뉴얼로 남기다

민간시장 진출 전략업무매뉴얼AX 자동화 제안
가사·교육 서비스 민간시장 전략과 매뉴얼 일러스트
Problem · Discovery

01문제와 발견

무엇이 문제였나
취약계층 가사 서비스와 교육사업을 민간시장으로 넓히고 해외여행사업에도 새로 진출하려 했지만, 이를 뒷받침할 조사와 실행 기준이 없었다. 온라인 마케팅은 구글 원 유료 버전으로 하고 있었다.
어떻게 발견했나
첫 대면 미팅에서 요구사항을 모아 분석하고, 기능 정의와 컨설팅 기초 자료 조사로 방향을 잡은 뒤 AI를 활용한 민간시장 진출 타당성 조사를 진행했다.
Build · Method

02수행과 방법

무엇을 했나
민간시장 진출 전략 컨설팅 보고서, AX 자동화 제안서, 업무매뉴얼, 홍보방안 매뉴얼을 작성해 전달했다.
어떤 방법을 썼나 · 무엇을 제공했나
Claude와 Gemini로 조사·작성하고, 컨설턴트 2명이 전략 보고서와 매뉴얼류를 나눠 맡았다. 검증 과정에서 보고서 중 현행 업무와 맞지 않는 부분, 특히 해외여행사업 참여 부분을 고쳤다.
Impact

03기대효과와 변화

기대효과
민간시장 진출 의사결정의 근거와, 직원이 따라 할 수 있는 업무·홍보 기준 확보.
무엇이 좋아졌나
업무매뉴얼과 민간사업 진출 보고서가 가장 유용한 산출물로 꼽혔다. 기업 측 현장 적용 결과는 컨설팅 기간 내 기록되지 않았다.

기업명과 개인 정보는 공개하지 않으며, 기록에 없는 수치나 성과는 넣지 않았습니다.

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