Problem · Discovery
01문제와 발견
- 무엇이 문제였나
- 베이킹 출강 업무는 견적 문의 응대에서 시작해 고객에게 보내는 결과보고서와 만족도 문서까지 이어지는데, 이 과정을 매번 사람이 문서로 만들고 있었다. AI는 제미나이 프로와 대화하며 글과 서류를 쓰는 수준이었다.
- 어떻게 발견했나
- 현장 방문에서 업무 자동화 요청 내용을 구체적으로 협의하고 SNS 원고 생성·자동 발행을 시연했다. 이후 대표가 직접 작성한 요구명세서와 출강 베이킹 메뉴 자료를 받아 과제 범위를 정했다.




