Problem · Discovery
01문제와 발견
- 무엇이 문제였나
- 딜러사의 상품별 단가 문의에 매번 사람이 응대해 업무시간이 새고, 인터넷몰의 방대한 상품 이미지는 사람 눈으로 식별·정리가 불가능했으며, 팀장회의용 월말 보고서는 10여 가지 양식을 조합하느라 3~5일이 걸렸다.
- 어떻게 발견했나
- 1차 대면 미팅에서 업무 전반을 청취하고, 대표가 원하는 여러 과제를 메일로 정리해 받은 뒤 우선순위 3가지(단가 정보 제공·이미지 관리·월말 보고 자동화)를 확정했다.




