Problem · Discovery
01문제와 발견
- 무엇이 문제였나
- 의뢰 내용 분류·요약, 공수·견적 초안 산출, 견적서·과업정의서 작성, 업무 배정과 공수 가시화가 흩어져 있었다. 범용 SaaS 도입을 검토했지만 인원·프로젝트 비례 과금 부담과 2022년부터 노션에 쌓인 이력 데이터의 이관 비용이 걸림돌이었다.
- 어떻게 발견했나
- 'CEO가 가장 해결하고 싶은 문제는', '3년 후 디지털 시스템은 무엇을 할 수 있어야 하는가' 등 7가지 핵심 질문으로 현황을 파악하고, 어디까지 디지털화하고 무엇을 회사의 독자적 디지털 자산으로 만들지 논의하는 AX 전략 미팅으로 전환했다. 기업 측이 표준화된 업무 프로세스와 과업정의서 유형을 먼저 정리해 보냈다.




