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마케팅·콘텐츠아동 후원 공익법인 사회적협동조합서울시 사회적경제기업 AX 현장컨설팅 6차

결과보고 위주의 인스타그램을 후원자 공감형 스토리로 — 사연 한 편에서 블로그·카드뉴스·캡션·쇼츠 대본을 만들고, 아동 비식별 점검까지

OSMU후원자 스토리텔링비식별 점검
사연 한 편이 블로그·카드뉴스·쇼츠 대본이 되는 일러스트
Problem · Discovery

01문제와 발견

무엇이 문제였나
홍보 목적과 타깃이 문서화되지 않아 인스타그램이 결과보고 위주로 운영돼 홈페이지와 차별성이 없었고, 원천자료는 많은데 채널별 콘텐츠를 미리캔버스로 수작업 제작해 후원자에게 닿지 않았다. 담당자는 홍보·AI 경험이 거의 없었고 결과보고서 재활용, 개인정보를 AI에 노출하지 않는 데이터 정리, 엑셀 수작업 통합도 과제였다.
어떻게 발견했나
법인 전환 현황과 업무 흐름을 파악하는 1차 회의에서 네 영역으로 과제를 정리하고, OSMU 개념과 '보고서→스토리→블로그→카드뉴스·쇼츠' 흐름, 가상 데이터로 개발하고 실데이터는 내부에서 처리하는 개인정보 원칙을 공유했다. 1주(실 작업일 4일) 범위라 SNS 콘텐츠 생성 체계에 집중했다.
Build · Method

02수행과 방법

무엇을 했나
기존 유지층과 30~60대 신규층 두 타깃의 페르소나, 채널 역할·키워드·톤·게시 빈도, 원천 글(사연·편지)+사진·영상을 넣으면 감동형 스토리 구조로 재구성해 카드뉴스·인스타 캡션·해시태그·쇼츠 대본·장면 구성으로 변환하는 'SNS 마케팅 스튜디오'(HTML 도구), 과제정의서, 제작 표준 가이드를 전달했다.
어떤 방법을 썼나 · 무엇을 제공했나
보유 도구(구글 유료 요금제·미리캔버스)를 우선 활용하고 프롬프트를 템플릿화해 담당자가 반복 사용하게 설계했다. 의료비 사례는 컨설턴트가 시범 제작하고 장학금 사례는 담당자가 실습해 원천 글 1편으로 파생 콘텐츠 3종 이상을 단독 제작하며 수작업 대비 제작 시간을 비교 기록했다. 카드뉴스용 PPT를 수정 가능하게 만들고 비식별 점검 체크리스트와 채널별 톤·분량 규칙을 보강했다.
Impact

03기대효과와 변화

기대효과
카드뉴스 수작업 부담 감소, 실적 보고의 후원자 공감형 스토리 전환, 정기후원자 확보.
무엇이 좋아졌나
AI 초안·사람 승인 원칙을 유지하고, 수혜자 콘텐츠는 완전 자동 게시를 하지 않으며 아동 얼굴 비공개와 동의 범위 확인 후 게시하는 체계를 세웠다. 블로그·카페 이중 운영의 원천 채널 결정, 담당자 겸임에 따른 실습 시간 확보가 변수로 남았고, 수신 동의 관리와 회원 마스터 DB 통합은 시스템 교체 시점의 후속 과제로 넘겼다.

기업명과 개인 정보는 공개하지 않으며, 기록에 없는 수치나 성과는 넣지 않았습니다.

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