Problem · Discovery
01문제와 발견
- 무엇이 문제였나
- 블로그·SNS를 시작했지만 노출이 안 되고, 개인 신규 고객 유입이 월 10명 미만이었다. 동종업체 대비 왜 적은지 객관적 근거가 없었다.
- 어떻게 발견했나
- 방문 전 통화로 니즈를 듣고 홈페이지·블로그 사전진단 보고서를 만들어 갔다. 현장에서 CTA 부재, 회사소개형 홈 구성, 검색 신호 정렬 문제를 짚었고 동종업체 3곳과 비교분석했다.
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마케팅·콘텐츠돌봄·동행 서비스 기업서울시 사회적경제기업 AX 현장컨설팅 1차
월 10명도 안 되던 B2C 신규 유입, 원인을 수치로 진단하고 홈페이지 리뉴얼 방향을 세우다
사전진단검색 노출홈페이지 리뉴얼
Build · Method
02수행과 방법
- 무엇을 했나
- B2C용 홈페이지 상세페이지 리뉴얼안, 기존 블로그 분석과 OSMU 자동화 웹앱 MVP 시안, 검색 노출·유입·전환 개선 통합 최종보고서를 제공했다.
- 어떤 방법을 썼나 · 무엇을 제공했나
- 컨설턴트별 R&R을 나눠 Codex·Claude Code 등으로 각자 개발하고 카톡으로 공유·조정했다. 사전진단 웹앱 PoC와 OSMU PoC를 먼저 만들어 보여주는 방식으로 진행했다.
Impact
03기대효과와 변화
- 기대효과
- 검색 신호 정렬과 전환 장치(CTA) 보강으로 잠재 고객이 3초 안에 예약으로 이어지는 구조.
- 무엇이 좋아졌나
- 진단 포인트에 실무자와 대표가 공감했고, 컨설팅 결과물을 기반으로 기업이 자체 홈페이지 리뉴얼을 추진하기로 결정했다.
기업명과 개인 정보는 공개하지 않으며, 기록에 없는 수치나 성과는 넣지 않았습니다.
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