Problem · Discovery
01문제와 발견
- 무엇이 문제였나
- 행정 담당 직원이 퇴사하면서 대표가 수업 일정과 보고 업무를 혼자 맡게 됐다. 일정은 구글 캘린더·엑셀 시트·노션 세 곳에 흩어져 있고 휴대폰에서는 한눈에 보기 어려웠다. 강사 15명의 실적을 주간 엑셀로 손으로 모으면서 날짜·기관명 불일치를 검수하느라 시간이 들었고, 월말보고·강사비·사회서비스제공확인서와 건별 활동일지(HWP)도 매번 수작업이라 연말 최종보고 때 수정 부담이 컸다. 홍보 영상은 사진으로 짧은 영상을 만든 뒤 따로 이어붙이는 방식이라 시간이 걸리고 아동 얼굴 처리도 부담이었다.
- 어떻게 발견했나
- 1차 면담에서 직원 퇴사 상황을 확인하고 2차 요청(노션 일정관리·보고 자동화, 홍보영상)을 다시 점검했다. 대표가 코딩이나 별도 앱은 유지보수할 수 없다는 점을 전제로 노션 대신 이미 쓰고 있던 구글(캘린더·시트·Gemini)로 단일화하기로 방향을 정했고, 노션·시트 화면, 활동일지 양식, 일정 엑셀을 자료로 받았다.




