Problem · Discovery
01문제와 발견
- 무엇이 문제였나
- 2차에 받은 서비스기록 집계 대시보드와 경비정산 대시보드를 실무에 시범 적용해 보니, 종이 기록지 사진에서 근무자 이름이 잘못 읽혀 손으로 고치는 부담이 있었고 현장에서는 PC 없이 바로 입력하기 어려웠다. 경비정산 쪽은 구글 시트 연동 오류, 지출결의서 순번 기준 불명확, Word·PDF 개별 저장, 결의서 묶음 미지원 등으로 재단 제출용 반기 정산 서류 작성이 불편했다.
- 어떻게 발견했나
- 2차 컨설팅 킥오프에서 1차 산출물의 적용 현황을 점검하고 보완 범위(기록 대시보드 보완, 경비정산 개선요청 7건)를 확정했다. 9/30~10/8 다섯 번의 일정으로 직원명단 반영→모바일 입력 보완→경비정산 개선→최종 테스트·보고서 순으로 진행하기로 했다.




