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마케팅·콘텐츠봉제 산업 교육·자격 사단법인서울시 사회적경제기업 AX 현장컨설팅 4차

회원관리 자동화, 사진 한 장 OSMU, 사회적가치 지표 증빙 — 온라인 홍보 체계를 세 갈래로 세우다

회원관리 자동화OSMU 콘텐츠SVI 성과관리
봉제 소품과 회원관리·OSMU·사회적가치 지표 일러스트
Problem · Discovery

01문제와 발견

무엇이 문제였나
응시 접수부터 합격자 관리까지 회원 정보를 수작업으로 처리했고, 홍보 콘텐츠와 제작 체계가 없었다. 사회적가치지표(SVI) 성과를 측정·증빙할 자료도 부족했다.
어떻게 발견했나
현황 진단과 고객군별 니즈 분석, SVI 평가체계 분석을 거쳐 3대 과제(회원관리 자동화, OSMU, SVI 연계 홍보)를 선정했다. 연 30건 이상의 활동이 파생 콘텐츠로 이어질 수 있는데도 쓰이지 않고 있다는 점도 확인했다.
Build · Method

02수행과 방법

무엇을 했나
응시 접수에서 합격자 자동 분류까지 잇는 회원관리 자동화, 사진과 메모만 넣으면 블로그·인스타그램 초안을 동시에 만들고 톤·표시광고법 위반 표현을 검수하는 OSMU 프로그램, 활동 데이터를 SVI 지표별 증빙으로 모으는 태그체계·체크시트를 만들어 전달했다.
어떤 방법을 썼나 · 무엇을 제공했나
Google Apps Script와 Make.com 웹훅으로 자동화를 연결하고, 프로그램은 서버 없이 로컬 PC에서 도는 실행 파일로 패키징했다. 컨설턴트 3명이 세 과제를 하나씩 맡아 담당자와 현장에서 함께 검증했다.
Impact

03기대효과와 변화

기대효과
회원 관리 오류·시간 감소, 홍보 인력 부담 감소, 정부 성과증빙 준비 시간 단축.
무엇이 좋아졌나
테스트 접수부터 합격자 분류까지 전 구간이 작동해 28개 회원정보가 수 초 안에 자동 입력되고 재응시(중복)가 자동 판별됐다. 홈페이지 빌더 연동 승인 전 구간과 인스타그램 게시는 아직 수동이며, SVI는 홈페이지 증빙 메뉴 구축이 다음 단계로 남았다.

기업명과 개인 정보는 공개하지 않으며, 기록에 없는 수치나 성과는 넣지 않았습니다.

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