Problem · Discovery
01문제와 발견
- 무엇이 문제였나
- 학교 신청 접수, 강사 150명의 정보와 배정, 일정 변경, 제출 서류의 만료 확인, 강사료 정산이 전부 엑셀과 카카오톡으로 수작업 처리돼 담당자가 쫓기듯 일했다. 종이로 받는 교육 만족도 설문도 따로 정리해야 했다.
- 어떻게 발견했나
- 현장방문에서 요구사항을 들으며 자동화 필요가 큰 업무를 정리했고, AI 도구와 구독, 자동화 전후의 업무 변화를 간단히 안내한 뒤 컨설턴트 내부 개발로 방향을 잡았다.




