앱을 만들어 주기보다 직원이 고쳐 쓰게 — 현업이 직접 키우는 고객 문의 챗봇

GPS 야외 방탈출 웹앱과 4채널 마케팅 생성기를 기획부터 배포까지 2주에 완성하다

지역 유적을 퍼즐로 엮은 야외 방탈출과 B2C 전환을 위한 콘텐츠 생산 체계를 만들고 싶었지만, 기획·현장 방문에 드는 리소스가 컸다.

비용 0원의 시나리오형 6개 언어 챗봇으로 학부모 반복 문의와 언어 장벽을 동시에 풀다

수강신청·로그인·출결 확인 등 학부모 반복 문의를 담당자가 일일이 응대했고, 외국인 학부모와는 언어 장벽이 있었다. 생성형 AI처럼 비용을 예측할 수 없는 방식은 원치 않았다.

월 구독형 전자문서 서비스를 자체 결과보고서 웹앱으로 대체하다

정리수납 서비스 결과보고서를 유료 전자문서 서비스로 처리해 구독 비용이 계속 나가고, 고객 사진·서명이 제3자 서버에 저장되며, 양식 변경도 서비스 규격에 묶여 있었다. 사진은 한 번에 한 장만 올릴 수 있었다.