Problem · Discovery
01문제와 발견
- 무엇이 문제였나
- 도움이 필요한 사회적 약자에게 서비스를 알리는 글과 일하고 싶은 가사관리사를 모집하는 글을 블로그·인스타그램·카카오채널마다 형식을 새로 맞춰 써야 했다. 고객용·채용용 메시지가 한 게시물에 섞이거나 정부 지정기관이라는 신뢰 요소가 빠질 위험도 있었다. AI 활용은 ChatGPT로 간단한 의문을 해결하는 정도였다.
- 어떻게 발견했나
- 킥오프 자료를 사전에 준비해 미팅에서 필요 사항을 듣고, 다른 조가 수행한 1~4차 사례를 설명하며 방향을 협의한 뒤 마케팅 자동화 대시보드의 PRD를 작성했다.
