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마케팅·콘텐츠친환경 오감발달 미술놀이 키트 기업서울시 사회적경제기업 AX 현장컨설팅 5차

챗봇을 서두르지 않고 OSMU 마케팅 웹앱으로 — 콘텐츠 하나를 네이버 블로그·인스타그램 포맷으로 바꾸고 키워드 최적화를 원클릭으로

OSMU네이버 SEO보안 진단
미술놀이 키트와 OSMU 마케팅 웹앱 일러스트
Problem · Discovery

01문제와 발견

무엇이 문제였나
AI로 SNS 영상은 적극적으로 만들고 있었지만 여러 채널로 확산할 마케팅 인력이 부족했고, 노후한 자사몰은 SSL 만료 같은 접속 차단 리스크가 있었다. 고객 응대용 챗봇도 원했지만 쌓인 데이터와 인프라 비용 문제가 있었다.
어떻게 발견했나
현장방문에서 요구사항을 정의하면서 커스텀 RAG 챗봇의 고정 유지비와 리스크를 설명하고, 트래픽 규모에 맞는 단계별 도입 전략(SaaS 선도입 후 자체 구축)을 교육했다. 챗봇은 보류하고 홍보에 바로 도움이 되는 과제로 방향을 바꿨다.
Build · Method

02수행과 방법

무엇을 했나
브랜드 톤앤매너 프롬프트를 내재화해 단일 콘텐츠를 네이버 블로그·인스타그램 포맷으로 변환하는 'OSMU 마케팅 웹앱', 자사몰 보안 진단 보고서, 아임웹 운영 매뉴얼, AI 챗봇 도입 전략서를 전달했다.
어떤 방법을 썼나 · 무엇을 제공했나
Multi-LLM API와 네이버 검색 API를 연동한 클라우드 웹앱으로 만들고, 네이버 개발자 API와 검색광고 등록 정보를 연결해 학부모 타깃 키워드에 맞춘 텍스트 생성 로직을 구현했다. API 인증과 트래픽 병목은 호출 로직 수정과 프롬프트 가중치 재조정으로 안정화했고, 시연에서 나온 톤앤매너 불일치는 '친환경'·'오감발달' 같은 핵심 키워드가 빠지지 않도록 프롬프트 규칙을 보강해 패치했다.
Impact

03기대효과와 변화

기대효과
소규모 인력으로도 다채널 콘텐츠 운영, 자사몰 운영 안정화.
무엇이 좋아졌나
직접 하기 어려웠던 네이버 키워드 검색 최적화가 원클릭으로 이뤄져 마케팅 실무 시간을 크게 줄일 수 있게 됐다는 평가를 받았다. 챗봇은 자사몰 트래픽과 CS 문의가 월 100건에 이르면 제안한 로드맵대로 자체 구축을 재논의하기로 했다.

기업명과 개인 정보는 공개하지 않으며, 기록에 없는 수치나 성과는 넣지 않았습니다.

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